Mať, alebo nemať vlastnú mobilnú aplikáciu? 

Toto je otázka, ktorú sme dostali od viacerých zákazníkov. Odpoveď závisí od toho, aký účel by takáto aplikácia mala mať. Pre koho by bola určená a čo naviac by človek, ktorý by si ju nainštaloval získal oproti klasickej web stránke. 

Mobilné aplikácie na rozdiel od web stránky umožňujú vytvoriť pre svojich zákazníkov unikátny zážitok. Dopriať im niečo iné, nové. Napríklad ukladanie položiek pre ďalší nákup, vytvoriť si nákupný zoznam. Alebo vytvárať v apke kompletné outfity, ktoré by sa dali hodiť do košíka v eshope a nakúpiť ako komplet. 

Ak firma má konkrétnu predstavu, pre koho by aplikácia mala byť určená a je na ňu aj dostatočne veľké publikum, je aplikácia výborným nástrojom. Je dôležité mať jasný ekonomický model a odhadnúť, či náklady na vývoj nepresiahnu výnosy. 

Ty riešiš vývoj mobilnej aplikácie Virtualne. Vieš povedať nakoľko je náročný vývoj aplikácie?

Mobilnú aplikáciu vyvíjame od roku 2016. Vytvorenie aplikácie nie je veľmi zložité. Vedeli účel, zadanie pre programátora bolo jasné a tiež zadanie pre grafika. Aplikácia sa naprogramovala a otestovala na viacerých zariadeniach a bola spustená do prevádzky. Potom sa mohol spustiť marketing vo všetkých kanáloch. My sme mali šťastie, že spolupracujeme s viac ako 650 mestami, obcami a inštitúciami, čo je veľmi silná podpora. 

To, čo je na aplikáciách zložité, je ich udržiavanie a aktualizácia. Prostredie mobilných aplikácií sa neustále mení. Aplikáciu sme od základov už 2x programovali znova a to iba preto, lebo sa zmenilo prostredie pre jej vývoj a ak sme chceli aby fungovala na väčšine zariadení, museli sme ju vprerobiť. To jej vývoj predražilo. 

Okrem toho ju vyvíjame samostatne pre iPhony a samostatne pre Android. Navyše teraz vzniká situácia, že bude potrebné ju vyvíjať samostatne aj pre mobilné telefóny značky Huawei, čo je tiež nemalá investícia. Na svete je viac ako 13 tisíc mobilných zariadení a minimálne 5 rôznych verzií operačného systému Android, čo v sebe kombinuje obrovské množstvo možných problémov. Toto je to, čo generuje najviac nákladov v mobilných aplikáciách. 

Je podstatné si prehodnotiť, pre koľkých používateľov aplikáciu firma buduje a či to prinesie očakávaný výsledok. Stiahnutie aplikácie vyžaduje oveľa vyššiu úroveň lojality zákazníka – stiahnutia aplikácie sú oveľa drahšie ako získavanie návštevnosti web stránky. 

Je to celkom zložité. Je vôbec dôležité mať firmu vo svete mobilných aplikácií?

Rozhodne je dôležité byť aj v mobilnom svete. Je oddelený od svetu internetu, aj keď sú prepojené. Nainštalovanie mobilnej aplikácie deklaruje vzťah zákazníka k firme a jej aktívne používanie znamená, že máte verného sledovateľa vašej značky. Značka sa tak dostáva do vrecka zákazníka, vždy prítomná kamkoľvek tento človek ide. Zostáva k dispozícii a aktívne využívanie znamená viac reklamy, alebo viac obratu. 

Firma tak zostáva k dispozícii pre nákup, alebo pre informácie o otváracích hodinách. Firma ho môže pravidelne informovať o naskladnení tovaru do predajne, o akciách, zľavách, alebo o novinkách. Firma sa zákazníkovi takto môže pravidelne pripomínať, napríklad notifikáciami – teda oznamami priamo do mobilu. 

Preto je skvelé byť v mobilnom svete. 

Takže hoci je to náročné, tak by si firmy mali vyrobiť vlastné mobilné aplikácie? 

Nemusia. Môžu využiť už existujúce aplikácie. Jednou z nich je mobilná aplikácia Virtualne. Je bezplatná aplikácia pre ľudí, je zdarma a informuje o dianí v meste. Po jej nainštalovaní si človek zvolí svoje mesto a v aplikácii nájde: akcie a podujatia v meste, koncerty, program kina a môže si kúpiť vstupenku priamo cez aplikáciu. Nájde v nej aj pohotovostné čísla, lekárne a pohotovostné ambulancie. Správy, inzeráty a aj voľné pracovné miesta. Mapu turisticky zaujímavých bodov, ale aj obchodov, alebo autobusových zastávok. 

Aplikácia ponúka aj prehľad firiem v danom meste. A práve tu je to miesto pre firmy. Ak sa firma zaregistruje na portál mesta Slovenska, napríklad na trnava.virtualne.sk, alebo zvolen.virtualne.sk, automaticky sa zobrazí aj v zozname firiem mesta v mobilnej aplikácii Virtualne. 

Potom môže cez krátku správu zasielať užívateľom aplikácie, ktorí si zapnú odber - notifikácie. Firma nepotrebuje vyvíjať vlastnú aplikáciu. Firemný profil odosiela notifikácie do mobilnej aplikácie ale notifikuje aj nové články, ktoré firma zverejní. 

Firme po registrácii stačí upozorniť svojich návštevníkov, že ak chcú odoberať novinky, môžu tak robiť cez apku Virtualne. A aj na to sme pripravili pre firmy kompletné podklady.  

To je cesta do mobilného sveta pre firmy. Aj pre malé firmy, ktoré nebudú vyvíjať svoju aplikáciu. 

Ďakujeme, že ste počúvali Podcast Virtualne. Ak vás riešenie mobilnej aplikácie Virtualne pre reklamu v mobilnom svete zaujalo, stačí vyplniť nezáväzný formulár pod týmto podcastom. Ozveme sa Vám a prejdeme si s vami výhody riešenia práve pre vašu firmu.